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Améliorer le confort acoustique d'un centre de relations client
Le Crédit Agricole des Savoie a sollicité Continuum pour améliorer le confort acoustique de leur centre de relations client. L’objectif était d’apporter plus de confort sonore et d’intimité aux collaborateurs, tout en respectant les contraintes techniques et esthétiques des lieux.
Cet espace présentait des problématiques acoustiques typiques des bureaux ouverts : une propagation excessive du son et un manque d’intimité sonore, impactant le confort et la concentration des collaborateurs.
Les solutions installées
Cloisonnette acoustique
Bénéficiez d'un mieux-être sonore immédiat et favorisez l'intimité de vos postes de travail ou de télétravail avec les cloisonnettes acoustiques.
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Claustra acoustique
Apaisez l’ambiance globale de vos espaces et créez des îlots de tranquillité avec les claustras acoustiques Continuum.
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Solutions Proposées
Après une analyse, Continuum a proposé une combinaison de solutions adaptées à l’espace :
- Écrans frontaux (1600 x 530 mm)
- Écrans latéraux (767 x 530 mm)
Cette option permet de suivre les préconisations de l’INRS et la démarche de traitement de la proxémie à savoir, traiter le champs direct. Les cloisonnettes ont cet intérêt d’absorber au plus proche et donc limiter l’énergie sonore propagée.
Diagnostic acoustique
Les mesures effectuées ont révélé des temps de réverbération (TR60) était conforme aux normes. Malgré cela, il ne garantissait pas un confort optimal en face à face.
Les niveaux sonores en activité, ainsi que les modélisations montrait un niveau de bruit trop important à la fois sur l’ensemble de l’espace et d’autant plus d’un poste à l’autre.
Accompagnement
L’équipe Continuum a travaillé avec l’équipe du Crédit Agricole pour optimiser le traitement acoustique, en tenant compte des usages spécifiques et des besoins des collaborateurs.
Résultats
Grâce à l’installation des solutions acoustiques Continuum :
- Un gain acoustiques global a été apporté sur l’ensemble de l’espace
- L’amélioration est plus significative localement, notamment sur les postes en face-à-face
- La propagation des ondes sonores a été réduite, améliorant l’intimité acoustique
Ces améliorations permettent désormais aux collaborateurs de bénéficier d’un environnement de travail plus confortable, favorisant la concentration et le bien-être.